Dieser Fernabsatzvertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien beim Erwerb von VIP-Transfers, Flughafentransfers, Chauffeurdiensten und weiteren Reiseleistungen von Bervip Travel über elektronische Kommunikationswege.
Der Vertrag berücksichtigt die geltenden türkischen Verbraucherschutzbestimmungen, insbesondere das Gesetz Nr. 6502 zum Verbraucherschutz sowie die türkische Verordnung über Fernabsatzverträge.
1. Dienstleister
Bervip Holiday Travel
TÜRSAB-Nr.: 10401
Nachfolgend als „Dienstleister“ oder „Bervip Travel“ bezeichnet.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand dieses Vertrages sind die Bedingungen für den Fernkauf der von Bervip Travel über die Website und elektronische Kommunikationskanäle angebotenen Dienstleistungen.
Hierzu können gehören:
- VIP-Transfers,
- Transfers vom Istanbul Airport,
- Transfers vom Flughafen Sabiha Gökçen,
- Flughafentransfers,
- private Chauffeurdienste,
- private und zwischenstädtische Transfers,
- private Touren und Reiseleistungen,
- weitere Premium-Transportleistungen.
3. Buchung und Reservierung
Der Kunde kann über die Website oder die Kommunikationskanäle von Bervip Travel eine Reservierungsanfrage stellen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Angaben wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Reisedatum, Uhrzeit, Passagierzahl, Abholort und Zielort bereitzustellen.
Nach Bestätigung der Reservierung durch Bervip Travel beginnt die Planung der entsprechenden Dienstleistung.
4. Erbringung der Dienstleistung
Die gebuchte Dienstleistung wird entsprechend dem bei der Reservierung vereinbarten Datum, der Uhrzeit, der Strecke und dem Leistungsumfang erbracht.
Bei Flughafentransfers ist der Kunde verpflichtet, korrekte Fluginformationen bereitzustellen und Bervip Travel möglichst schnell über Flugänderungen, Verspätungen oder Stornierungen zu informieren.
5. Preis und Zahlung
Der Dienstleistungspreis entspricht dem bei der Reservierung mitgeteilten und vom Kunden bestätigten Preis.
Zusätzliche Leistungen oder Änderungen außerhalb der ursprünglichen Reservierung können separat berechnet werden.
6. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Dienstleistung möglich.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Dienstleistungspreises berechnet.
Bei einer Stornierung nach Beginn der Dienstleistung oder bei Nichterscheinen des Kunden kann abhängig von der Art der Dienstleistung und den jeweiligen Reservierungsbedingungen eine Erstattung ausgeschlossen sein.
Für spezielle oder von Drittanbietern erbrachte Leistungen können besondere Stornierungsbedingungen gelten, die dem Kunden bei der Reservierung mitgeteilt werden.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- korrekte und vollständige Reservierungsdaten anzugeben,
- notwendige Informationen rechtzeitig bereitzustellen,
- Sicherheits- und Serviceregeln einzuhalten,
- die in der Reservierung angegebene Passagierzahl und den vereinbarten Leistungsumfang einzuhalten.
8. Pflichten des Dienstleisters
Bervip Travel bemüht sich, die gebuchte Dienstleistung entsprechend der bestätigten Reservierung professionell und mit angemessener Sorgfalt zu erbringen.
Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen, Flugänderungen, behördlichen Maßnahmen oder anderen Umständen außerhalb des angemessenen Einflussbereichs des Dienstleisters werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
9. Inkrafttreten
Dieser Vertrag tritt mit der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden und der Durchführung der erforderlichen Zahlung in Kraft.
10. Streitbeilegung
Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Bervip Travel werden gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen behandelt.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.