İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Bervip Travel tarafından sunulan VIP transfer, havalimanı transferi, şoförlü araç ve diğer seyahat hizmetlerinin elektronik ortamda satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.
1. Hizmet Sağlayıcı
Bervip Holiday Travel
TÜRSAB No: 10401
Bundan sonra sözleşme içerisinde "Hizmet Sağlayıcı" veya "Bervip Travel" olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Bervip Travel tarafından internet sitesi, iletişim kanalları veya elektronik ortamlar üzerinden sunulan hizmetlerin tüketici tarafından uzaktan satın alınmasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
Bervip Travel tarafından sunulabilecek hizmetler arasında;
- VIP transfer,
- İstanbul Havalimanı transferi,
- Sabiha Gökçen Havalimanı transferi,
- Havalimanı transfer hizmetleri,
- Şoförlü araç hizmetleri,
- Özel ve şehirlerarası transferler,
- Özel tur ve seyahat organizasyonları,
- Talebe bağlı premium ulaşım hizmetleri
yer alabilir.
3. Sipariş ve Rezervasyon
Tüketici, Bervip Travel'ın web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden hizmete ilişkin rezervasyon talebinde bulunabilir.
Rezervasyon sırasında verilen ad-soyad, telefon, e-posta, tarih, saat, yolcu sayısı, alınış ve varış noktası gibi bilgilerin doğru ve eksiksiz verilmesi tüketicinin sorumluluğundadır.
Rezervasyonun Bervip Travel tarafından onaylanmasıyla birlikte hizmete ilişkin planlama başlatılır.
4. Hizmetin İfası
Satın alınan hizmet, rezervasyon sırasında üzerinde mutabık kalınan tarih, saat, güzergâh ve hizmet kapsamına uygun olarak gerçekleştirilir.
Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için tüketicinin doğru uçuş, adres, telefon ve ulaşım bilgilerini zamanında sağlaması gerekmektedir.
Havalimanı transferlerinde uçuş değişikliği, gecikme veya iptal gibi durumların mümkün olan en kısa sürede Bervip Travel'a bildirilmesi gerekmektedir.
5. Ücret ve Ödeme
Hizmet bedeli, rezervasyon sırasında tüketiciye bildirilen ve onaylanan fiyat üzerinden uygulanır.
Tüketici tarafından onaylanan hizmet kapsamı dışında ortaya çıkabilecek ilave hizmetler veya değişiklikler ayrıca ücretlendirilebilir.
Ödeme işlemleri, Bervip Travel tarafından sunulan veya kullanılan güvenilir ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
6. İptal ve İade Koşulları
Hizmet başlangıç tarih ve saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır.
Hizmet başlangıcına 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde hizmet bedelinin %50'si kesinti olarak uygulanır.
Hizmet başlangıç saatinden sonra yapılan iptaller veya tüketicinin hizmete katılmaması durumunda, hizmetin niteliğine ve ilgili rezervasyon şartlarına göre ücret iadesi yapılmayabilir.
Özel olarak düzenlenen, üçüncü taraflardan temin edilen veya farklı iptal koşullarına tabi hizmetlerde, rezervasyon sırasında tüketiciye bildirilen özel koşullar uygulanabilir.
7. Tüketicinin Yükümlülükleri
Tüketici;
- Rezervasyon bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu,
- Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgileri zamanında sağlayacağını,
- Transfer sırasında verilen güvenlik ve hizmet kurallarına uyacağını,
- Rezervasyonda belirtilen yolcu sayısına ve hizmet kapsamına uygun hareket edeceğini
kabul ve taahhüt eder.
8. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
Bervip Travel, satın alınan hizmeti rezervasyonda belirtilen koşullar çerçevesinde, makul özen ve profesyonel hizmet anlayışıyla gerçekleştirmeyi amaçlar.
Operasyonel zorunluluklar, trafik, hava koşulları, uçuş değişiklikleri, resmi makamların kararları veya Hizmet Sağlayıcının makul kontrolü dışındaki diğer durumlar nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
9. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
Tüketici tarafından rezervasyonun onaylanması ve gerekli ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici ile Bervip Travel arasında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
Tüketicinin yasal hakları saklıdır.