Настоящий Договор дистанционной продажи определяет права и обязанности сторон при приобретении через интернет услуг VIP-трансфера, трансферов из аэропорта, частных перевозок с водителем и других туристических услуг, предоставляемых Bervip Travel.
Договор составлен с учетом применимого законодательства Турции о защите прав потребителей, включая Закон № 6502 о защите прав потребителей и соответствующее законодательство о дистанционных договорах.
1. Поставщик услуг
Bervip Holiday Travel
Номер TÜRSAB: 10401
В дальнейшем — «Поставщик услуг» или «Bervip Travel».
2. Предмет договора
Настоящий договор регулирует условия дистанционного приобретения услуг, предлагаемых Bervip Travel через веб-сайт и электронные каналы связи.
Услуги могут включать:
- VIP-трансферы,
- трансферы из аэропорта Стамбула,
- трансферы из аэропорта Сабиха Гёкчен,
- трансферы из аэропортов,
- услуги личного водителя,
- частные и междугородние трансферы,
- частные туры и туристические услуги,
- другие премиальные транспортные услуги.
3. Бронирование
Клиент может запросить бронирование через веб-сайт или каналы связи Bervip Travel.
Клиент несет ответственность за предоставление точной и полной информации, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, дату, время, количество пассажиров, место посадки и пункт назначения.
После подтверждения бронирования Bervip Travel начинается планирование соответствующей услуги.
4. Оказание услуги
Приобретенная услуга предоставляется в соответствии с датой, временем, маршрутом и условиями, согласованными при бронировании.
При трансферах из аэропорта клиент должен предоставить точную информацию о рейсе и как можно скорее сообщить Bervip Travel об изменениях, задержках или отмене рейса.
5. Стоимость и оплата
Стоимость услуги определяется на основании цены, сообщенной и подтвержденной клиентом во время бронирования.
Дополнительные услуги или изменения первоначального бронирования могут оплачиваться отдельно.
6. Условия отмены и возврата
Бронирование можно отменить бесплатно не позднее чем за 24 часа до запланированного начала услуги.
При отмене менее чем за 24 часа до начала услуги удерживается 50% стоимости услуги.
При отмене после начала услуги или неявке клиента возврат денежных средств может не производиться в зависимости от характера услуги и условий конкретного бронирования.
Для специальных услуг или услуг, предоставляемых третьими сторонами, могут действовать отдельные условия отмены, сообщенные клиенту во время бронирования.
7. Обязанности клиента
Клиент обязуется:
- Предоставлять точную и полную информацию при бронировании,
- Своевременно предоставлять информацию, необходимую для оказания услуги,
- Соблюдать правила безопасности и обслуживания,
- Соблюдать указанное в бронировании количество пассажиров и условия услуги.
8. Обязанности поставщика услуг
Bervip Travel стремится предоставлять приобретенные услуги профессионально и в соответствии с подтвержденными условиями бронирования.
Задержки, вызванные дорожной ситуацией, погодными условиями, изменениями рейсов, решениями государственных органов или другими обстоятельствами, находящимися за пределами разумного контроля Поставщика услуг, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
9. Вступление договора в силу
Настоящий договор вступает в силу после подтверждения бронирования клиентом и выполнения необходимой оплаты.
10. Разрешение споров
Споры между клиентом и Bervip Travel разрешаются в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
Все предусмотренные законом права потребителя сохраняются.